广州白领：年前买了口罩，卖家承诺初十发货，后来变成十四，再后来说口罩生产线被管控，鼓励我们主动退货。店铺算违约吗？我可以主张赔偿吗？

检察日报正义网法律答“疫”平台：

江苏省无锡市梁溪区人民检察院检察官陈从广：

双方存在口罩买卖法律关系，卖家应及时发货。如果卖家有证据证明是因疫情影响无法按时交货或继续履行合同的，不构成违约，卖方应将款项退回，如卖方无法证明的，应构成违约。

当前疫情期间，若生产线被管控事实存在，系政府采取疫情防控措施，导致卖家迟延发货或者无法发货，属于“不可抗力”而致使不能履行合同的情况，卖家不用承担合同违约责任，因此，消费者无法主张卖家赔偿，可以要求退款，或者等待卖家延迟发货。

但是如果有证据发现，卖家故意不发货，或者生产线被管控事实存在，卖家在明知无货源的情况下，收取消费者费用的，会涉及到虚假宣传、消费欺诈，涉嫌违反《消费者权益保护法》和《电子商务法》规定的虚假宣传和消费欺诈，卖家构成违约，消费者可以进行维权，要求卖家赔偿。

河南正安律师事务所律师张亚东：

从2020年1月23日之后，全国各地陆续下发书面的文件或通知加强对疫情的管控，对非生活用品运输车、应急车辆等车辆禁止上路，并且因为疫情需要，生产出来的医疗用品(如口罩等)要求优先向疫情严重的地区及医护人员供应，普通民众想买到口罩比较难。

全国人大常委会法工委在2020年2月10日表示，对于因疫情防控不能履行合同的当事人来说，属于不可抗力。根据合同法的相关规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

根据《民法总则》第一百八十条以及《合同法》第一百一十七条规定，不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。不可抗力作为法定免责的条款，因不可抗力致使合同不能履行的，根据不可抗力影响的程度，不能履行合同的一方或者双方部分或者全部免除责任。

综上所述，卖家的行为不属于违约，你可以要求卖家退款，避免损失的扩大。