宝宝用了祛湿疹面霜却出现了过敏反应，群众在自动售货机购买到假冒伪劣产品却投诉无门……日常生活中，当市民遇到这种情况，该如何有效维权？

以检察“我管”促多部门“都管”，正是汕头市金平区检察院守护消费者权益的锦囊妙计。

为贯彻落实最高检“公益诉讼守护美好生活”专项活动要求，今年以来，汕头市金平区检察院开展公益诉讼专项行动，通过检察公益诉讼职能，联合相关部门排查违规违法产品，规范市场秩序监管，以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责守护辖区广大人民群众饮食用药安全。

规范“消字号”市场乱象

“皮肤瘙痒，用这个药效果特别好”“宝宝长湿疹，这个药一涂就见效”……日常生活中，市民购买皮肤类产品时，经常会听到这样的推销。但很多人不知道，有时候所谓的“见效药”并不是药，而是“消”字号产品。

何为“消”字号产品？即是卫生消毒产品，不具备任何治疗效果，主要作用是杀菌，包括消毒剂类、消毒器械类、卫生用品和一次性使用医疗用品等。相较于具备针对性治疗功能的“国药准字”，“消”字号申请和审批更为简单。

根据《消毒管理办法》规定，消毒产品主要起杀灭和消除病原微生物作用，不能出现或暗示治疗效果。换句话说，“消”字号产品不具备调节人体生理功能的功效，既不可宣称有疗效，也不具有疗效，如果宣称“消字号”产品具有皮肤护理作用，即是虚假宣传。

然而，在利益面前，一些不良企业明明生产“消”字号产品，却宣称能“快速见效”“治疗多种真菌感染”，甚至为了达到效果，在“消”字号产品违规添加激素或其他化学药物，导致消费者长期使用后出现过敏反应、性早熟等副作用。

针对这些乱象，金平区检察院率先在全市开展“消”字号公益诉讼，对辖区内50余家药店、诊所及母婴店销售的“消”字号抗（抑）菌制剂产品进行摸查，重点对产品的生产企业、生产地址、卫生许可证号等信息进行详细检查。

排查过程中，发现部分母婴店销售“消”字号抗（抑）菌剂产品存在有效成分标注不明、暗示具有医疗功效等不符合规范的问题。根据调查结果，金平区检察院对该区相关主管部门发出诉前检察建议，督促其加强对辖区内“消”字号产品的检查。

金平区相关主管部门在收到检察建议后迅速采取行动，对存在上述违法违规行为的涉案企业作出罚款的处罚决定，并将违法情况通报生产厂家和经销商所在地行政机关；同时还在全区开展消毒产品专项整治行动，共发出监督意见书5份，立案查处3宗，罚款9千元。

公益诉讼守护美好生活

民生无小事。“消”字号问题事关群众的健康安全，如今越来越普及的自动售货机市场，也逐渐进入了群众的生活。

近年来，随着移动支付发展，自动售货机市场迅速扩张，给广大消费者带来便利的同时，涉及食品安全的消费纠纷也越来越多。由于缺乏监管，消费者维权难问题时常出现。

从今年4月开始，金平区检察院开展针对辖区内自动售货机的检察公益诉讼监督活动，实地走访辖区内医院、学校、商场、公园、小区等地，对发现的问题启动行政公益诉讼诉前程序，向该区负有监管职责的部门发出诉前检察建议，督促其依法履行监督管理职责。

相关部门接到检察建议后，立即排查医院、学校、商场、公园、小区等的自动售货机，并逐一约谈信息公示不到位的经营单位，责令限期整改，共清理规范辖区内自动售货机77台，实现自动售货机“亮证亮照”经营。

在这基础上，金平区检察院还持续对监督活动进行“回头看”。经检查，辖区内的自动售货机均已按要求进行公示，检察公益诉讼监督以“我管”促行政执法部门开展行业“都管”取得实质性成效，实实在在保护消费者的合法权益。

接下来，金平区检察院将深入贯彻落实党的二十大精神，进一步发挥公益诉讼检察职能，继续加强与相关行政管理部门的协作配合，加大力度排查可能危害社会公共利益的违禁产品和违法行为，持续关注消费市场安全状况，助推完善行业标准和监管机制，从源头上保障人民群众健康安全，共同守护人民群众美好生活。