为贯彻落实赖德贵检察长在全市检察机关反贪反渎部门开展“整顿作风、严明纪律、规范执法”专项教育检查动员会上的讲话精神，近日，市检察院检务督察室与监察室联合组成督察组，对信访案件办理及反馈情况开展专项督察，进一步提高信访工作效率和质量，确保信访事项得到依法及时妥善处理，维护人民群众合法权益。
此次专项督察，联合督察组采取切实有效的工作措施，保证督察取得成效。一是工作创新。事前派员到控申部门参与整理信访件的全过程，将一年半来各单位、市院各部门未反馈的信访件逐一梳理成表，做到事前有参与，事中动态监督，降低出现漏件的可能性，为顺利开展此项督察工作打下基础；二是强化跟踪。根据梳理结果，督察组走访市院各相关部门，采用查阅台帐、听取汇报、现场记录的督察方式，严格按照信访案件有关制度，对交办、督办、审核、上报程序、办理期限、向信访人回复等环节开展检查，找出未及时反馈的原因，并根据反馈情况督促承办部门对未查信访件尽快安排人员进行调查，及时反馈办理情况。三是明确责任。对不按规定时限查办信访案件的部门要求递交书面材料说明原因，并限期上报办理情况及处理结果。对处理意见不明确的，责成承办单位重新办理，做到事事有回音、件件有结果。
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